La perfection n’est pas de ce monde, vous avez beau vous efforcer d’opérer dans l’excellence mais cette fois aïe 
vous avez commis l’erreur, la boulette, la bêtise.
Cependant, la façon dont nous réagissons face à ces erreurs est cruciale pour maintenir notre professionnalisme et la confiance de nos collègues et supérieurs hiérarchiques.
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Pas de panique 
! Voici comment réagir de façon professionnelle.
1️⃣ Admettez votre erreur:
Lorsque vous réalisez que vous avez commis une erreur, il est essentiel de l’admettre ouvertement. Évitez de chercher des excuses ou de minimiser la gravité de la situation.
Assumez la responsabilité de vos actions et reconnaissez honnêtement votre erreur.
2️⃣ Présentez un plan à votre patron:
Après avoir admis votre erreur, il est important de proposer un plan d’action pour rectifier la situation.
Identifiez les mesures que vous comptez prendre pour résoudre le problème et éviter qu’il ne se reproduise à l’avenir. Cela démontre votre engagement à remédier à la situation et à prévenir de futures erreurs.
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3️⃣ Ne rejetez pas la faute sur les autres:
Il est tentant de rejeter la faute sur les autres lorsqu’une erreur survient. Cependant, cela ne fait qu’aggraver la situation et nuit à votre crédibilité professionnelle.
Évitez de pointer du doigt les autres ou de chercher des boucs émissaires. Concentrez-vous plutôt sur la manière de résoudre le problème de manière collaborative.
4️⃣ Présentez vos excuses, mais ne vous culpabilisez pas:
Lorsque vous commettez une erreur, il est important de présenter des excuses sincères.
Reconnaître l’impact de votre erreur sur les autres et exprimer votre regret montre votre respect envers vos collègues et votre souci de maintenir de bonnes relations professionnelles.
Cependant, il est également crucial de ne pas vous culpabiliser excessivement. Apprenez de l’erreur, mais ne laissez pas qu’elle vous affecte de manière négative.
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5️⃣ Si possible, corrigez l’erreur pendant votre temps libre:
Si l’erreur commise peut être corrigée en dehors de vos heures de travail, prenez l’initiative de le faire. Cela démontre votre engagement envers la résolution du problème et votre volonté de minimiser les impacts négatifs sur le projet ou l’entreprise.
Assurez-vous de respecter les politiques de l’entreprise et de ne pas empiéter sur votre temps personnel de manière excessive.
Commettre une erreur au travail est une expérience désagréable, mais il est crucial de réagir avec professionnalisme pour en minimiser les conséquences.
En admettant votre erreur, en présentant un plan d’action, en évitant de rejeter la faute sur les autres, en présentant vos excuses de manière sincère et en prenant des mesures pour corriger l’erreur, vous démontrez votre maturité professionnelle et votre capacité à apprendre et à grandir.
Soyez résilient, tirez des leçons de vos erreurs et utilisez-les comme des opportunités d’amélioration continue dans votre parcours professionnel.
Coach Rose-Marie Poos, Stratège carrière
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